Der Umgang mit Konflikten im Rahmen der Führungsaufgabe

Zielgruppen

Führungskräfte, die sich bei der Lösung von Konflikten in ihrem Aufgabenbereich schwer tun

Nutzen

Konfliktfähigkeit erwerben

Dialogkompetenz und Fähigkeiten zum Umgang mit Emotionen erwerben

die eigene Rolle im Konflikt klären

Moderationsfähigkeiten bei Einzelkonflikten und Konflikten zwischen Gruppen erlangen

Sicherheit gewinnen durch strikte Orientierung an einem phasenorientierten Prozessmodell der Konfliktlösung